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            疑问解答

            • 1. 贵公司有任何证书,用以证明可在欧洲市场销售卡片的吗?如果有的话,如何证明真伪?

              1)我司产品已通过CE认证,并且远销欧美、非洲、亚太等多个国家和地区,受到全球各国客户的赞许和好评。

              2)您可以通过复制证书编号在网站上查询即可证明真伪。


            • 2. 你们是直接厂家吗?

              是的,

              1) 公司从事智能卡产品的研发、生产、销售、专业系统服务于一体,月产量高达1500万张;

              2)具有多年丰富的生产管理经验,安全稳健的运营模式、优良完善的资质认证、世界领先的制卡技术和智能卡生产线、严格的管理措施以及规范的ISO9001:2008国际质量管理体系;

              3)产品已通过CE认证已经远销欧美、非洲、亚太等多个国家和地区,受到全球各国客户的赞许和好评。

              4)我们从事智能卡制造行业有16年了,我们工厂在广州,欢迎您随时实地考察我们工厂。


            • 3. 请问贵厂能加密吗?如果我想加密,需要提供什么数据?

              可以的,这是我们工厂在行业内特有的优势,如果您需要加密的话最好是可以提供加密的数据,告知我们数据需要写在哪个扇区并且是哪个??榧用芤允裁锤袷嚼幢4?)如果您不清楚加密数据的话,如果您手头上有样卡,也可以先提供2-3张样卡过来给我们检测,这样我们会跟进您的样卡加密并且寄送我们的新样卡给您再次确认。

            • 4. 贵厂在宣传册上提及月产量1500万,为何我50万张需要45个工作日?

              1)我们的流水线实施24小时三班倒不间断生产制度,不停地在生产来自其他客户的线上订单。同时我们工厂有一套严谨的生产排单流程,所有订单都是按照下单顺序来进行排产,以及计划生产完成时间。

              2)现在这个时候很多老客户返单,所以生产线上也有在排队等待生产的其他订单,生产部门是根据当前的生产排单情况得出您这个订单的生产时间

              3) 如果您的订单特别急,我们可以帮助您跟工厂协商,安排加急优先生产完成您的订单,这样时效很快,不过加急的话,工厂会产生由于加急造成的额外费用,这个费用是需要买家支付的。

              4)请问您想要我们什么时候完成这个订单呢?我帮您问问具体所需的额外加急费用。


            • 5. 如何保证产品质量?损耗率多少?

              1 ) 我们工厂通过了ISO9001:2008国际质量管理体系,所有产品的质量都符合国际标准且百分百有保障。

              2)我们工厂的卡片通过25道严格的质控工序,层层把关,并且采用全检的方式,以确保合格率是100%,损耗率是低于0.3%.这个是远远高于同行标准的。

              3)若是在非人为破坏的情况下发现有损坏的卡,您可以统计一下数量,并且寄送回来我们厂家测试证实是质量问题的话,我们可以在下一批订单中免费补给您。


            • 6. 如果大货中的卡片不能匹配我的系统,你们将采取什么措施处理?

              1)其实我们不会像其他厂家那样只是为了接单而接单,在不确定我们的卡是否和您的系统相匹配的情况下,我们是不会直接做大货给您的,不然卡片不能用,那对您来说是一个巨大的损失。2)在生产大货之前,我们通常都会先邮寄样卡给你测试,保障样卡通过测试之后,我们才依据样卡给你做大货,保证大货与样卡一致,以此来避免此类问题出现。3) 同时我们是有责任与信誉的厂家,如果是我们工厂大货做错了而导致卡无法正常使用,那么我们会承担起全部责任的,在这方面请您尽管放心。选择与我们合作,就是选择放心。

            • 7. 我需要100张名片卡,能帮我免费设计2-3个版面吗?

              可以的,没问题。我们的设计师会在15分钟内提供给您4-5个设计方案,相信我们的设计一定会让您满意的

            • 8. 我可以直接在贵厂购买打印机和读卡器吗?我需要一条龙服务的公司。

              1)我们是专门生产卡的,购买打印机和读卡器建议找专业的供应商


              2)如果您实在需要,麻烦告知下您的区域,我们要和合作伙伴确认下你们的区域是否有合作点。


            • 9. 能提供个网页证明贵司是NXP的登记合作伙伴吗?

              可以的,没问题。


              1)我司与NXP合作11年,已是金牌合作伙伴;

              2)可提供每批次的芯片采购合同,确保所有芯片100%原装进口;

              3)以下是我司在NXP官网的备案证明链接


              https://www.mifare.net/company/guangzhou-zhanfeng-card-making-co-ltd/


            • 10. 你们在我们国家有现有客户吗?能告诉我是哪些吗?

              1)有的,不过我们作为合作伙伴,关于客户隐私问题要先得到允许再可以告知给其他客户,相信您也可以理解的。

            • 11. 视频中显示大部分产品是卡片,你们是直接厂家生产手腕带和钥匙扣吗?

              我们是生产卡的同时也生产手腕带和钥匙扣的,不过由于我们主推产品是卡片,所以我们也着重在视频或者图册上展示更多的是我们的卡片,其他我们在东莞有分厂是专门生产手腕带和钥匙扣的,所以您不用担心的。

            • 12. 官网上显示SLE4442在2014年已经停产,为何贵司还能生产?是代用芯片?

              SLE4442芯片的升级芯片是SLE5542芯片, 这两个型号的区别仅仅在生产工艺及生产成本上,SLE5542芯片的生产成本比SLE4442芯片要降低很多。对用户而言,两个型号的性能是完全一样的,使用上没有任何区别。确实SLE4442芯片已经停产。


              现在在市场上完全兼容SLE4442的芯片是FM4442,FM4442芯片的性能、用途、使用方法跟SLE4442是完全一样的,但是因为SLE4442为原装进口芯片,会有关税等许多附加费用,因此价格相对较高。FM4442则是在中国大陆生产,生产成本较低,价格具有较强的竞争力,因此在越来越多的系统中,均用FM4442芯片卡来代替SLE4442芯片卡。


            • 13. 贵司的产品都有哪些?哪些具有行业优势?

              公司专业生产各种接触式IC卡、非接触式IC卡、ID卡、M1卡、RFID卡、飞利浦S50、S70、4442、4428、5542、5528、HID、T5577、ATMEL系列芯片卡、CPU芯片卡、多频卡、复合卡等等。接触和非接触IC卡,ID卡,M1卡,RFID卡,T5577卡销量在行业里面都有很不错的口碑,而且跟很多客户建立多年的合作关系。

            • 14. 已经给了300块打样费,但是设计有改变,能否免费打一次样?

              1)我们每打一次样都是需要重新出版印刷的;而且每次打样都会产生一定的机器折旧费,人工费等费用。

              1. 打样费已经是最低的成本费,您也知道的一张卡生产流程至少都要经过25道工序,我们在样品上面是没有赚任何利润的;如果免费再次打样,我们是要亏本的呢。

              2. 如果您的设计改动不大,可以完成可以以之前的样品质量作为参考的,没有必须再浪费这300块重新打样了,您觉得呢?


            • 15. 我想知道关于你们这个产品的一些细节?
              1)可以的,根据我们的了解,在你们区域xx产品是最受欢迎的,要不我们先发这2款的产品目录说明和详细的规格参数供给您参考,另外我们再附上其他产品的目录,如果您对其他产品也有兴趣的话,我们也可以加入到报价单当中。
              2)另外我们是个性化定制印刷生产的卡厂,所以卡片都是可以按照您的具体要求进行个性化制作的。如果您有任何特殊要求,请毫不犹豫地告诉我,我会为您提供最好的报价。


            • 16. 你们可以签署保密协议吗?
               1)可以的,请发保密协议书过来我看一下,如果没有疑问的话,正常情况下我会在30分钟内发扫描件回传给您。
              2)同时我们公司实行封闭性管理,对所有生产资料进行加密性管理,对不良品进行机械粉碎,确保生产资料无外泄。


            • 17. 是否可以免费寄样?可以走最便宜的那种,比如EMS

              可以的,我们免费提供2-3张样卡,但是运费是需要买方支付的。

            • 18. 你能给我EXCEL格式报价表吗?

              Excel表格的资料不容易保存,有些时候按错键可能很多东西就变了。所以最好你们还是以PDF文件作为参考

            • 19. 我们只要芯片,是否能提供?

              可以提供,常规的芯片都是大批量订购的,冷门芯片需要专门定制,需要有一定的起订量才能订购。请问您要哪种芯片型号以及需要多少数量呢?

            • 20. 我们只有样卡,没有设计文件,能否帮我们按照样卡来提供设计文件?
              1)可以先把样卡寄过来给我们看看,一般都是可以做的。
              2)如果样卡图案比较复杂实在做不了的情况,建议换下新版面也是挺好的,我们有专业的设计师可以免费帮你设计。


            • 21. 买1000张喷墨白卡价格太高了,是不是2000张就会便宜点?

              喷墨白卡起订量是1000张,2000张的价格差不多,建议您可以做到1万张,数量大,价格相对来说会便宜一些。

            • 22. 为什么在阿里巴巴网站上看到的价格是低于你报的价格的?
              1)因为我们的产品都是根据不同的客户需求进行定制生产的,所以没有死板的价格,只能提供价格范围,网站上的价格仅供参考。
              2)实际报价需要根据您的订单数量以及制作工艺要求进行核算,客户要求的数量和工艺不一样,价格也是不一样的。


            • 23. 你们可以提供卡感应距离是10-15cm的吗?

              可以的??ǖ母杏嗬胍话闶窃?.5cm-10cm. 然而卡感应距离也跟读卡器的读卡距离相关,优质的读卡器感应距离会更长一些。请问您读卡器的读卡距离是多少的?另外我们也可以寄一些样品给您测试确认。

            • 24. 可以走阿里物流吗?那个会便宜点
              1) 可以,价格跟您订单货物的实际重量,选择的运输方式还有运输地址有关的。
              2)请提供一下收货地址以及邮编,我帮您对比一下。


            • 25. 我现在还没有门锁,想要锁跟卡一起买,你们可以提供吗?

              我们是专业是生产卡的,购买卡我们可以给你提供专业的指导,门锁商他们是专业生产锁的,从他们那里买锁,他们会给到你专业的购买指导。

            • 26. 我想要做8字开头的潘通色卡,价格会比常规的贵吗?

              1)常规的专色油墨,成本会低点,所以成品卡的价格会便宜一些;

              2 ) 8字开头的潘通色好是优雅的潘通金属专色油墨,由于该油墨成本本身就不便宜,所以用它制作成的卡,价格自然也会比用常规的专色油墨贵一点


            • 27. 我需求能够用在喷墨打印机上的透明卡,贵司能够提供吗?

              我们可以提供喷墨材料的白卡用于您的喷墨打印机打印,透明卡是没有喷墨材料的。

            • 28. 我需要芯片卡和卡套,贵司能提供吗?

              是的,可以提供,请问您需要多少量的?

            • 29. 贵司能否提供特殊包装? 比如50件一捆?

              1)可以的,我们可以做定制化的包装,像50件/捆或者是印刷logo在箱子上。

              2)不过定制化的包装要比常规的标准包装稍微贵一点,具体价格根据数量而定。

              3)如需定制包装,建议您一次性多订一些,这样价格会更划算。


            • 30. 这个单价是否包含运费?

              1 ) 我报给您的这个价格是出厂价,是基于产品成本报价的,不含运费;

              2 ) 提供具体的收货地址,我们将会第一时间为您核实准确的运输费用以及运输时间;
              3 ) 我们还提供及时的物流追踪服务,追踪物流情况并时时汇报,这样您就可以省心省力以及安全准时收到货物。


            • 31. 我急需这批货物,贵司能否在XX号之前发货?

               1)可以的,我司有常规单和加急单两种,常规订单是按照下单时间顺序进行排单生产;您这个订单,按照常规订单安排的话,发货时间是xx号。

              2)你急需这批货,我可以帮助您跟工厂协商,安排加急优先生产完成您的订单,这样时效很快,能够在xx号之前发货。不过加急的话,工厂会产生由于加急造成的额外费用,这个费用是需要买家支付的。加急费用大概是xxx元 ,您看这样可以吗?


            • 32.卡为什么要进行解密呢?没有通用版吗?

              根据我们多年的经验,市场上绝大部分的门锁卡都是加了密的,同时那些门锁的密码极少有通用版,因此,如果不是通用版的话,我们需要先对样品卡进行解密,然后我们再加密几张我们的新卡给您测试,这样可以100%确认我们的卡是否与您的系统相匹配。

            • 33. 贵司能够提供用于银行业务的感应智能卡吗?

              1)可以。请提供以下信息,我们会根据您的需求给到专业的建议以及购买指导。

              2)请问这个卡的用途是什么,用于什么类型的银行业务?

              3)请问您需要白卡还是印刷卡?如果是印刷卡,请发一下设计文件。

              4)请问需要什么芯片型号?

              5)需要多少数量?


            • 34. 我可以做定制卡片吗?我需要把我的logo放上去

              1)可以的,我们专业提供卡片个性化印刷服务,我们采用德国进口海德堡五色印刷机进行大批量印刷,潘通色和四色相结合,色彩鲜亮准确,印刷速度快。

              2)请发一下logo设计文件,我们会在收到您要求的2小时内给您做一个草稿确认件。


            • 35. 贵司做的卡是什么尺寸?

              我们做符合国际标准尺寸卡和支持客户非标尺寸卡片定制,请问您需要什么尺寸的?

            • 36. 贵司能做小卡吗?

              可以,我们有几十种不同尺寸的小卡库存模具,如果您的小卡尺寸我们曾经做过的话,您还可以省下这个开模费用了。请问您想做什么尺寸的呢?

            • 37. 能否提供CIF/FOB价格给我?

              可以,我们可以提供EXW,CNF,CIF,CIP,FOB,DDP等多种价格条款,特别是EXW,CNF,CIF,FOB是我们很多新老客户经常选择的。请问您想要发空运,海运还是快递?

            • 38. 贵司能够提供腕带和标签吗?

              1)可以,只需确认需要什么款式的腕带和标签;

              2)可提供设计文件,确认是否需要带芯片;

              3)我们支持定制化生产手腕带和标签的厂家,有16年的专业生产经验;

              4)受到很多客户的赞许特别是国外的不断返单。


            • 39. 贵司提供卡片设计服务吗?

              1)可以,我们有专门的设计部们和海外留学高级设计师为客户提供卡片设计;

              2 ) 可以为客户提供具有创意性的设计方案参考;
              3 ) 很多客户对设计成品卡很满意,并且返单不断
              4 ) 30分钟可以提供50套不同的设计方案,设计到您满意为止。


            • 40. 我在中国有货代,如果订购贵司能否把成品卡发给我的货代来运输?

              可以的,下单后提供一下您的货代地址,联系人以及联系电话就可以了。一旦货做好,我会在第一时间安排发货到货代的地址并且通知您.

            • 41. 可以提供卡和卡对应的读卡器和系统软件吗?

              我们是专业是生产卡片的厂商,读卡器和系统软件,系统商会更加专业,从他们那里购买,相信他们在专业的领域会给到你更加专业的指导。

            • 42. 我只知道门锁的牌子,可以帮我联系**品牌的门锁采购卡吗?我可以给服务费给你们。

              1)请问您之前在哪里购买的卡呢? 这次为什么不直接联系呢?

              2)我们是中国最大的门锁卡制造商,这个门锁品牌商也是从我们这里买卡再卖给你们的,如果您直接从我们这里买卡的话,能大大降低采购成本。

              3)如果您需要的话,我们可以马上安排样品寄送给您测试确认。


            • 43. 我们当地现在有一些医院和学??ㄏ低车墓こ?,你们可以提供具体的方案给我吗?

              答案一 我们是专业生产给客户提供卡的厂商,我们可以根据您的系统提供匹配的卡片,系统方案是不属于我们的专业领域的,您可以咨询专门的系统方案公司,相信他们会给到你专业的建议与系统指导的。

            • 44. 可以直接跟你们老板要最好的价格吗?

              1)可以啊,不过说实话,这个价格就是老板已经审核过了。那您觉得最好的价格是多少呢?我再帮您去跟老板申请一下,看这个价格我们能不能做,坦诚地,为了能和贵公司建立长期双赢的合作关系,我们公司会给到您最大的支持,相信您在未来的合作中一定会满意我们的产品质量和服务的。

              2 ) 我们上级领导会亲自给您打个电话,感谢你们对我们价格提出的建议。


            • 45. 我不想浪费时间和运费给门锁样卡给你们测试,你们可以直接准确的给我生产门锁卡的大货给我吗?

              1)门锁卡基本上都是特殊加密的,所以需要双方都邮寄样卡进行测试,测试通过之后再根据样卡进行生产大货,以此来避免大货不能用的问题。如果大货不能用的话,到时候您的损失会更大,因此邮寄样卡还是很有必要的。

              2)如果您不想邮寄样卡的话可能也可以,麻烦请您截图系统操作界面以及版本号,如果您知道芯片型号那也请一并告知,我们尽量安排与此种系统搭配的卡片样品给你们测试。3)如果我们第一次寄送的样品测试不成功的话,您再寄2~3张样卡给我们检测。您看这样行吗?


            • 46.为什么加密卡和非加密卡的价格相差那么远?

              1)是的呢,加密卡的价格确实不便宜。

              2)因为加密卡多了一道加密技术工序,这道工序比其它工序难度大很多,要求加密数据必须正确不误,否则会导致卡用不了,为了确保一切没有问题,这道工序都是由专业的技术人员一张张地加密,非常地麻烦。

              3)同时,还需用到专门的加密工具才能加密,我们公司在研发这方面确实投入了不少资金呢,所以这也是我们在行业里面独有的优势呢。


            • 47. 为什么做便宜材料的卡货期要那么久?

              我们几乎所有的客户主要做A级材料,所以我们仓库有充足的材料库存以备货,便宜材料需要在客户下单之后再开始另外订购的,因此货期相对来说会久一点。不过请您放心,一旦下单我们会尽最大地努力尽快安排,尽快发货。

            • 48. 可以直接把你们的报价表和图册发给我吗?

              1)可以的

              2)我们对您这个市场相当地熟悉,整理了一份您当地市场常见型号的报价单和图册,我先发给您参考,若您将来遇到这个报价单上没有的冷门型号,您再向我具体咨询价格,我会在24小时内给您报价,您觉得这样可以吗?


            • 49. 下单前,我们需要一些样卡测试,直接发快递,没有其它额外费用对吧?

              1)咱们工厂可免费给您提供3张现有库存样卡去测试

              2)除了国际快递费用外,我们工厂不会再向您收取其它任何额外费用

              3)若是用美金支付的话,银行可能会收取您一点手续费。进口国也可能会对进口货物向您收取一定的税费或者关税,具体关税费用,您可向你当地海关进行咨询。不过

              4)不过根据我们经验,2-3张样卡是不收关税的。当然们会尽量做低发票价值让您交关税。


            • 50. 样品运费要怎么支付?

              1)在货币结算方面,可以用美金也可以用人民币

              2)如果用美金支付的话,咱们可接受银行汇款,西联,PayPal,信用卡等支付方式。如果用人民币支付的话,咱们可接受银行转账,支付宝,微信。

              3)请问哪种付款方式方便您呢?一般小金额的美金,大多数客户都喜欢用PayPal来支付。


            • 51. 付款可以用其他货币吗?

              可以的,不过为了方便结汇和避免货币转换损失,我们公司主要是接受美金收汇的,希望你们能够理解。如果您有特别要求,请在付款时候提前跟我们确认下。

            • 52. 怎么查询货物运输?

              货物一旦发出,我们会给到运单号,可以上相对应的官网查询货物运输状态,我们也会定期每三天向您反馈一次状态。确保您知悉货物的运输情况和收货日期。

            • 53. 你们库存样卡运费是多少钱?

              库存有的样卡是免费的,运费因国家不同而有所区别,一般是25美金-35美金不等

            • 54. 产品做好之后可以发图片给我们检查确认?

              放心,我们都会在产品做好后发货前发图片给客户确认后再发出,保证您收到的货物是按您要求制作的。

            • 55. 可以发一些你们之前做过卡看下?

              可以的,请问您需要什么类型的,各种类型的卡我们都有做过的,只要您告诉我们你需要的款式和用途,我给您找相应的做过的卡图片

            • 56. 样品费包括运费是免费?

              库存有的样卡是免费的,运费需要您这边支付或者提供你们的DHL/FEDEX账号来寄送,我们会安排当天马上寄出,如果您需要印刷带你们的设计,则需要样品费300元(特殊工艺除外)

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